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チャットで大切な相槌について

投稿店舗:shinjuku支店

投稿日時: 2017年7月13日(木曜日)

カテゴリー: 東京店の近況


チャットで大切な相槌について書かせて頂きます♪

 

相槌には、話が弾むあいづちと、話をしぼませるあいづちがあります。

チャットレディをしているからには、「また会いたい」と思われるあいづちをしたいですよね!

まず、自分に置き換えて考えても、自分の話に相手がテンポよくあいづちを打ってくれると、話が弾んで、気持ちがいいものですよね。

 

顔が見えないチャットでの「あいづち」は会話の潤滑油なのです。

とはいえ、「うん」「うん」と首を縦に振るだけのあいづちや、判で押したように同じような言葉を繰り返すだけでは芸がありません。

話をする方も相手はちゃんと自分の話を聞いてくれているのか不安になります。

あいづちの名人のチャットレディとは、「ただ話を聞いてあげただけなのに、会員様に【今日はあの人と話せて楽しかったなぁ】と思われるチャットレディ」です。

 


あいづち上手のポイントは「同・共・促・整・転」ですよ♪
同意…「そうですね」「そのとおり」「同感です」「なるほど」
共感…「大変ですね」「心配ですね」「頑張りましたね」「苦労しましたね」「わかります」
促進…「というと?」「それから、どうなりました?」「その後はどうですか?」
整理・要約…「つまり~ですね」「というのは~ということですね」
転換…「ところで」「そういえば」

 

 

これらを使うとスムーズにチャットの中でお話が出来ると思います!
そしてこれらの5種類のあいづちの他に「賞賛・承認」のあいづちがあります。

賞賛…「たいしたものですね」「羨ましいです」
承認…「面白そうですね」

 

賞賛のあいづちは、相手が内心「評価して欲しい」と思っている所を見つけて言うと効果的です。
例えば「そういう考え方ができるって、たいしたものですね」などです。

 

 

また、承認のあいづちは、相手が「人に教えたい話」をしているところで使います!
「それは始めてしりました。面白そうですね」などです!

 

いづれも会員様を喜ばせることができる言い方です。
会員様に今日は楽しかったと思ってもらえるあいづちが出来るチャットレディになりましょう!

 

 

あいづちが出来るチャットレディ

 

 

 

 


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