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きき上手なチャットレディに!

投稿店舗:shinjuku支店

投稿日時: 2017年7月10日(月曜日)

カテゴリー: 東京店の近況


今日は4つの「きく」について説明しようと思います。

 

 

「女性は共感能力が高い」とよく言われますがこれはチャットレディのお仕事においてもとても大切なキーワードです!

 

 

会員様の話をただ事柄として聞くだけでなく
「~さんのおっしゃられる風景が目に浮かぶようです」といえるくらい本当に情景を思い受けべで共感・共有しましょう!

 

会員様との信頼関係を蜜にする上でとても重要です。

 


その為に重要な4つの「きく」があります。

 

1.「聞く」…字の通り耳を使って相手の言葉や音などを聞くこと
2.「聴く」…耳だけではなく五感を使って相手の心の声を聴くこと
3.「訊く」…適切な質問をして相手に積極的に尋ねること
4.「利く」…会員様に役立てる状態になること

この4つを単独でするのではなく上から進化させていくことで結果を導き出すというイメージです。


1は初対面のときなど字のごとくまだ心の門を閉ざしている状態です。

 

売れ続けるチャットレディは心の門を素早く開け、耳だけではなく心、五感など身体全体で会員様の心の声を「聴く」ようにしています。

 

ポイントは聴く時に、自分がどう感じたかではなく、話している相手がどう感じているか、どんな情景を脳裏に描いているかに意識の矢印を向けることです。

 

その上で何が必要なのかを探るべく会員様に「訊く」ことをおこない、会員様の話をより深く、広く聞き、そこでようやくお客様の「役に立つ「利く」ことが出来るようになります。

 

ただ単に話を聞くだけではなく、背後の会員様の情景も思い浮かべて会話をしましょう

きき上手なチャットレディ

 

 

 

 


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