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チャットでどう話せば良い?2

投稿店舗:sapporo支店

投稿日時: 2017年7月2日(日曜日)

カテゴリー: 札幌駅前店の近況


こんにちは!

ローズマリー札幌のAです。

前回お話した通り、今回はチャットで意識したほうが良いことなどをご紹介したいと思います。

 

上手に相づち

「えー!」「へー!」「ほー!」「わかります」などの言葉だけではなく、小刻みに頷いたり、眼を見開いたりするのも効果的です。

 

オウム返し

例えば「台風が来るらしいね」と話しかけられたとき、「台風が来るんですか!いつですか?」とオウム返しをして質問で答える、という方法はとても使いやすいです。

 

相手の自慢に気付く

誰しも褒められると嬉しいものです。
相手が褒めてほしいと思っている自慢ポイントを見逃さず、「流石です!」「すごい!」「尊敬します!」などという言葉で褒めましょう。

 

二度目以降のチャットで好印象

初めて来てくださった会員様が、次にまたチャットに来てくださったときのために、必ず名前を覚えると共に、どんなことを話したか、メモをしておくと良いでしょう。
次にまたチャットに来てくださったときに、「○○さん、また来てくれたのですね」などと相手の名前を呼び、「あなたのことをちゃんと覚えていますよ」というアピールをしましょう。

 

プライベートに踏み込みすぎる話題はNG

前に、プライバシーに絡む話題はどこまで触れていいか、という話をしたと思いますが、前に話した通り、こういった話はある程度親しくなってから。
いきなりこの話題に触れるのはNGです。

 

クエスチョンマーク

 

チャットやチャット以外の普段の会話の参考にしてみて下さい。

 

チャットで色々な人と上手に会話出来る、コミュニケーション能力を磨いてみるのはいかがですか?

 

ライブチャットローズマリー札幌店


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